Du har gjort din beställning och håller på att skapa den bästa versionen av ditt hem eller din trädgård. Men vad händer härnäst?

På SmileToGo strävar vi efter att göra frakt- och leveransprocessen så smidig och bekväm som möjligt. Här är en översikt över hur frakt och leverans fungerar när du köper från oss:

1. Lägga en beställning: När du gör en beställning på vår webbplats kommer du att uppmanas att ange din leveransadress och välja önskad leveransmetod. Vi erbjuder olika leveransalternativ, inklusive standardleverans och expressleverans.

2. Behandling av din beställning: När du har slutfört din beställning kommer vi att behandla den och förbereda dina varor för leverans. Denna process tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar.

3. Frakt: När din beställning har behandlats skickar vi den till den adress du angav i kassan. Vi erbjuder billig 49kr standardfrakt på alla beställningar, och snabb leverans är tillgänglig mot en extra avgift.

4. Leverans: Din beställning levereras till den leveransadress som du angav i kassan. Vi samarbetar med välrenommerade transportörer som DHL och PostNord för att säkerställa snabb och säker leverans av dina varor. När din beställning har skickats kommer vi att förse dig med ett spårningsnummer så att du kan övervaka hur leveransen fortskrider.

5. Ta emot din beställning: När din beställning anländer måste du kvittera den eller lämna ett leveransbevis. Om du inte är hemma när leveransen anländer kan transportören lämna ett leveransmeddelande med instruktioner om hur du hämtar din beställning eller omplanerar leveransen.

På SmileToGo är vi måna om att ge dig en smidig shoppingupplevelse och vi är alltid tillgängliga för att svara på eventuella frågor du har om frakt och leverans.

Det kommer att finnas en "Spåra order"-knapp direkt i ditt e-postmeddelande med leveransbekräftelsen. Om du är nyfiken och vill se var din beställning befinner sig kan du gå tillbaka till e-postmeddelandet med leveransbekräftelsen.

Om du inte har fått något e-postmeddelande om leverans ännu behandlas din beställning fortfarande. Vänligen ha tålamod eftersom vårt leveransteam arbetar outtröttligt för att få din beställning skickad.

Är du orolig för att din beställning har försvunnit under transporten? Om din beställning inte syns via spårningslänken kan ditt spårningsnummer uppdateras för att informera om försenat leveransdatum.

Ge spårningsnumret tid att uppdateras. Om din vara fortfarande inte har levererats inom 30 dagar, vänligen kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet.

Har du råkat ange fel leveransadress? Så länge din beställning inte redan har skickats ut ändrar vi gärna leveransadressen. Skicka ett e-postmeddelande till oss med de nya orderuppgifterna så gör vi ändringen i din order.

Även om vi startade i Sverige har vi anlitat designers från hela världen. Våra unika belysningsdesigner är också älskade över hela världen! Vi levererar till de flesta länder utanför Europa. Mer information om lokal och internationell frakt finns på sidan "Fraktpolicy".

Solcellslampor drivs av en solpanel som omvandlar solljus till elektrisk energi. Denna energi lagras i ett batteri och används för att driva lampan under natten.

Solcellslampor är miljövänliga, energieffektiva och kräver minimalt underhåll. De är också lätta att installera och kan placeras i områden där det är svårt att få tillgång till el.

Ja, solcellslampor kan fortfarande fungera på molniga dagar, men deras prestanda kan vara något lägre jämfört med soliga dagar.

Solcellslampornas livslängd beror på flera faktorer, t.ex. komponenternas kvalitet, vilken typ av batteri som används och hur mycket solljus de får. Generellt kan solcellslampor hålla i 2-5 år eller mer med rätt underhåll.

Solcellslampor är konstruerade för att användas utomhus där de kan ta emot solljus för att ladda batteriet. Vissa solcellslampor kan dock fungera inomhus om de placeras nära ett fönster, en annan ljuskälla eller levereras med en förlängningskabel som gör att panelen kan placeras utomhus och lampan inomhus.

Solcellslampor är enkla att installera och levereras vanligtvis med monteringsutrustning. Placera bara lampan på önskad plats, justera solpanelen så att den är vänd mot solen och fäst lampan på plats.

För att underhålla dina solcellslampor bör du regelbundet rengöra solpanelen för att säkerställa maximal absorption av solljus, byta batteri vid behov och förvara lamporna på en torr plats under lågsäsong.

Solcellslampor kan användas i kalla klimat, men deras prestanda kan påverkas av extrema temperaturer. Det är viktigt att välja solcellslampor som är konstruerade för kallt väder och att underhålla dem ordentligt under vintermånaderna.

• Energieffektivitet: LED-lampor är mycket energieffektiva, vilket ger betydande kostnadsbesparingar genom markant lägre elförbrukning jämfört med traditionell belysning.
• Lång livslängd: LED-lampor har en exceptionellt lång livslängd, vilket minskar behovet av frekventa byten och främjar hållbarhet.
• Omedelbar belysning: LED-lampor ger omedelbar belysning utan uppvärmningsperiod och är idealiska för applikationer som kräver snabbt och konsekvent ljus.
• Hållbarhet: Med en solid state-design är LED-lampor mycket hållbara och motståndskraftiga mot stötar och vibrationer, vilket säkerställer en lång livslängd.
• Flexibel färg: LED-lampor har ett brett utbud av färgtemperaturer, vilket tillgodoser olika preferenser och gör det möjligt att skapa olika atmosfärer.
  
• Miljövänliga: Utöver energieffektivitet är LED-lampor miljövänliga, eftersom de saknar farliga material som kvicksilver och bidrar till miljövänliga metoder.

Ett antal armaturer som hänger från en enda kedja, sladd eller med ett litet takfäste (pendellampor) och vissa ljuskronor kan installeras i sluttande/välvda tak.

De flesta av våra armaturers upphängningsvajrar är justerbara. Specifikationerna för armaturerna hittar du på deras olika produktsidor.

Även om vi strävar efter att bevara konceptet och konstnärligheten bakom armaturerna, kan vissa av dem definitivt anpassas för att passa dina specifika behov. Skicka din förfrågan till support@smiletogo-se.store så hjälper vi dig mer än gärna.

Vi rekommenderar att du använder det angivna wattalet för att undvika överhettning och potentiella brandrisker. Om den rekommenderade effekten överskrids kan lampan skadas och säkerhetsrisker uppstå.

Tänk på rummets syfte, önskad atmosfär och färgtemperatur. Varmare toner är ofta att föredra i vardagsrum, medan kallare toner är lämpliga för arbetsbelysning.

Vissa lampor är särskilt utformade för utomhusbruk, men inte alla lampor är lämpliga. Kontrollera produktspecifikationerna och om du har några frågor, tveka inte att kontakta oss på support@smiletogo-se.store

Ja, många lampor har dimmerfunktion, så att du kan anpassa ljusstyrkan efter olika aktiviteter och sinnesstämningar.

Vi erbjuder returrätt i 30 dagar efter det att varan nått sin destination. Alla artiklar är dock inte berättigade. Eventuella undantag anges på produktsidorna och/eller på sidan "Returpolicy".

För att vara berättigad till en retur:

1. Varan/varorna måste returneras inom 30 dagar efter leverans eller mottagande av beställning.

2. Varan/varorna måste vara i originalförpackning, inklusive eventuella etiketter, kort eller omslag. Du kommer att bli ombedd att tillhandahålla ett foto av den vara du vill skicka tillbaka så att vi kan bedöma beställningens skick.

Kontaktasupport@smiletogo-se.storemed dina beställningsuppgifter för att påbörja returprocessen

Tyvärr vet vi att den lampa du har valt kanske inte är den rätta för din valda plats. Så du kan definitivt returnera eller byta ut din solcellslampa mot full återbetalning, förutsatt att den returneras inom 30 dagar efter leverans och uppfyller vår returpolicy.

*Observera: Alla varor måste returneras i nyskick, med kort och originalförpackning.

Fick du upp ögonen för en annan design? Det händer - det finns helt enkelt för många fantastiska designer och funktioner att välja mellan. Du kan absolut byta ut dina lampor mot en ny design, förutsatt att den returneras inom 30 dagar.

*Observera: Alla varor måste returneras i nyskick, med kortet och originalförpackningen.

Det beror på. SmileToGo tillhandahåller endast en gratis returfraktsedel om du kan bevisa att din produkt är defekt eller om det finns något annat problem med din produkt. Kontakta support@smieltogo-se.store för mer information.

Vi arbetar extremt hårt bakom kulisserna för att få in och ut våra lampor från våra leveranscenter. Vi rekommenderar starkt att du skickar ett foto av ditt kvitto från postkontoret som bevis på att din retur har behandlats. Så snart din retur kommer in kommer vi att behandla din retur omedelbart.

Vi är ledsna att förlora dig! Om din återbetalning behandlades framgångsrikt får du ett e-postmeddelande som bekräftar att den behandlades av oss. Det tar sedan 2-7 arbetsdagar att få in pengarna på ditt bankkonto, beroende på vilken bank du har.

Din säkerhet och integritet är vår högsta prioritet på SmileToGo. Vi använder Shopify Payments, Paypal, Klarna som alla är extremt säkra och krypterade betalningssystem som är utformade för att skydda kunder och även hålla handlare ansvariga.

Vi accepterar de vanliga betalningsmetoderna, såsom kreditkort (Visa/Mastercard/American Express) och betalkort. Vi erbjuder även Paypal, Klarna, ShopPay, GooglePay och ApplePay!

Rabattkoder gör det mycket roligare att handla på nätet! Om du har en rabattkod som du gärna vill använda går du bara till vår kassasida. Det kommer att finnas en ruta där du kan ange din rabattkod - se till att du klickar på "Tillämpa" så ser du hur mycket du sparade med rabattkoden.

Om du glömde att använda din rabattkod som fortfarande är giltig och redan har gjort ett köp, oroa dig inte! Skicka bara ett e-postmeddelande till vårt trevliga SmileToGo-team påsupport@smiletogo-se.storeså kommer vi gärna att rätta till problemet åt dig.

Alla priser i vår butik anges och behandlas i svenska kronor (SEK).

Flow Trading ltd samarbetar med Fastpay Solutions ltd för att ta emot och/eller samla in betalningar som härrör från min affärsverksamhet. Ovanstående genomförs på grund av internationella begränsningar som gäller för att samla in intäkter och/eller samarbeta med olika betalningsleverantörer. Dessutom säkerställer detta partnerskap att inhemska kunder bekvämt kan betala i sin lokala valuta, vilket förenklar betalningsprocessen för dem.

Våra artiklar säljs endast i vår onlinebutik, så vi erbjuder inte grossistrabatter för återförsäljning. Om du vill göra ett personligt bulkköp, vänligen maila oss påsupport@smiletogo-se.storeför mer information!

Få inte panik! Om du har problem med att lägga till en vara i varukorgen är den troligen slutsåld. Prova din nästa favoritdesign eller vänta tills vi lagerför den slutsålda. För mer information, vänligen mejlasupport@smiletogo-se.store.

Är det något som inte stämmer med din beställning? Oroa dig inte, vårt vänliga Solar-team är här för att rädda dagen!

Kontakta oss påsupport@smiletogo-se.storemed information om problemet. Vi vill också att du skickar med bilder så att vi kan hjälpa dig att ta reda på vad som hände.

Oroa dig inte! Vi förstår att saker och ting kan förändras på ett ögonblick. Mejla oss omedelbart med ämnesraden "ÄNDRING" eller "AVBRYT" så gör vi allt vi kan för att hjälpa dig. Om din beställning redan har lämnat vårt leveranscenter måste du gå igenom vår returprocess.

Vi gör vårt absolut bästa för att du ska få din beställning snabbt. Detta innebär att din beställning redan kan ha behandlats innan vi får chansen att ändra artikeln. Vi kan inte garantera en ändring av beställningen efter att beställningen har gjorts, så välj dina produkter noggrant.

Även om vi skulle älska att FaceTime med var och en av er, skulle det vara omöjligt. Det bästa sättet att nå oss är via e-post på support@smiletogo-se.store . På så sätt kan vi dokumentera vårt samtal så att vi alltid kommer ihåg vad du behöver hjälp med. Vänligen ha tålamod efter att du skickat din förfrågan. Vi kommer att arbeta så snabbt som möjligt för att återkomma till dig.

Vi strävar efter att förbättra oss på alla möjliga sätt och vill gärna ha din feedback. Vi älskar också att se bilder på hur ditt hem eller din trädgård har förvandlats före och efter installationen av våra produkter. Om du har någon feedback till oss, vänligen skicka oss ett meddelande på support@smiletogo-se.store.